{"id":6625,"date":"2022-05-11T12:37:02","date_gmt":"2022-05-11T12:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/monpsychomag.com\/?p=6625"},"modified":"2022-05-11T12:37:03","modified_gmt":"2022-05-11T12:37:03","slug":"quand-le-travailleur-et-son-employeur-ne-partagent-pas-les-memes-valeurs-de-la-reconnaissance-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/2022\/05\/11\/quand-le-travailleur-et-son-employeur-ne-partagent-pas-les-memes-valeurs-de-la-reconnaissance-au-travail\/","title":{"rendered":"Quand le travailleur et son employeur ne partagent pas les m\u00eames valeurs de la reconnaissance au travail"},"content":{"rendered":"<div class=\"db567aefa9b9073415b194386f2f1045\" data-index=\"3\" style=\"float: none; margin:0px 0 0px 0; text-align:center;\">\n<!-- Code \u00e0 placer \u00e0 l'endroit ou vous voulez afficher les publicit\u00e9s -->\r\n<div id=\"afrikad-slot-1741-p-1\"\r\n     data-afrikad\r\n     data-slot-id=\"1741\" \r\n     data-dynamic-countries=\"tg\"\r\n     style=\"margin: auto; width: 300px; height: 275px;\"><\/div>\r\n\r\n<!-- Code \u00e0 placer de pr\u00e9ference une seule fois en bas de page -->\r\n<script>\r\n    (function (d) {\r\n        if (window.afrikadInit == null) {\r\n            window.afrikadInit = function (sdk) {\r\n                sdk.autoload();\r\n            };\r\n        }\r\n\r\n        var js, ajs = d.getElementsByTagName('script')[0];\r\n        if (d.getElementById('afrikad-sdk')) {\r\n            return;\r\n        }\r\n        js = d.createElement('script');\r\n        js.id = \"afrikad-sdk\";\r\n        js.src = \"https:\/\/www.afrikad.com\/build\/latest\/js\/sdk.js\";\r\n        ajs.parentNode.insertBefore(js, ajs);\r\n    }(document));\r\n<\/script>\n<\/div>\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Dans un centre d\u2019ing\u00e9nierie, un salari\u00e9 est positionn\u00e9 sur une mission particuli\u00e8rement difficile (nombreux incidents techniques, relation client\u00e8le conflictuelle, etc.). Apr\u00e8s s\u2019\u00eatre fortement investi (notamment en dehors de son temps de travail), il r\u00e9ussit \u00e0 mener \u00e0 bien la mission jusqu\u2019\u00e0 son terme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">\u00ab <em>Le client \u00e9tait au final tr\u00e8s satisfait des r\u00e9sultats du travail r\u00e9alis\u00e9, si bien qu\u2019il a programm\u00e9 une r\u00e9union de restitution le 8 avril devant le comit\u00e9 de direction. Je savais que je devais \u00eatre en d\u00e9placement \u00e0 cette date, mais j\u2019ai tout de suite accept\u00e9 en me disant que je verrais pour me faire remplacer pour l\u2019autre mission par un de mes coll\u00e8gues.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\"><em>En revenant au bureau, j\u2019en ai parl\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 mon responsable d\u2019\u00e9quipe. Il m\u2019a dit qu\u2019il reconnaissait mes efforts, que l\u2019on en parlerait lors de mon entretien annuel, mais il a refus\u00e9 de mani\u00e8re cat\u00e9gorique que je me fasse remplacer pour aller \u00e0 la r\u00e9union.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\"><em>J\u2019ai eu beau insister, il n\u2019a pas voulu. [\u2026] J\u2019ai trouv\u00e9 que c\u2019\u00e9tait tellement injuste\u2026 J\u2019avais travaill\u00e9 le soir, les week-ends et on ne me laissait m\u00eame pas b\u00e9n\u00e9ficier du retour positif du client. Depuis ce jour-l\u00e0, je me suis dit que l\u2019on ne m\u2019y reprendrait plus\u2026 Je dose d\u00e9sormais mon investissement au regard de ce qui est mentionn\u00e9 dans ma fiche de poste et pas plus.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ekoni \u00e0 tous<\/strong>,<\/p>\n\n\n\n<p>Voici ce qui peut se passer en entreprise quand managers et salari\u00e9s ne partagent pas la m\u00eame valeur de la reconnaissance au travail\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes de reconnaissance pr\u00e9sents au sein des entreprises pr\u00e9sentent trois principales limites :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">En premier lieu, <strong>les acteurs de l\u2019entreprise n\u2019ont pas une connaissance suffisante des diff\u00e9rents leviers de reconnaissance et n\u2019ont pas conscience des enjeux qu\u2019elle recouvre en termes de construction de l\u2019identit\u00e9 professionnelle des salari\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Ainsi, une majorit\u00e9 d\u2019entreprises consid\u00e8rent (\u00e0 tort) que les deux principaux canaux de la reconnaissance passent par la r\u00e9mun\u00e9ration et les diff\u00e9rents temps d\u2019\u00e9change programm\u00e9s entre les managers et les salari\u00e9s (entretien annuel d\u2019\u00e9valuation, entretien professionnel, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">De ce fait, les outils de reconnaissance mis en place sont en grande partie rattach\u00e9s au syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation des salari\u00e9s et portent sur les r\u00e9sultats du travail. Au regard de la complexit\u00e9 des crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation et du manque de sens qu\u2019ils ont pour certains salari\u00e9s, ces syst\u00e8mes peuvent au contraire \u00eatre v\u00e9cus davantage comme des outils de contr\u00f4le que comme des leviers de reconnaissance, et ce, d\u2019autant plus dans le contexte \u00e9conomique actuel qui limite les marges de man\u0153uvre sur les possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution salariale.<\/p><div class=\"db567aefa9b9073415b194386f2f1045\" data-index=\"3\" style=\"float: none; margin:0px 0 0px 0; text-align:center;\">\n<!-- Code \u00e0 placer \u00e0 l'endroit ou vous voulez afficher les publicit\u00e9s -->\r\n<div id=\"afrikad-slot-1741-p-1\"\r\n     data-afrikad\r\n     data-slot-id=\"1741\" \r\n     data-dynamic-countries=\"tg\"\r\n     style=\"margin: auto; width: 300px; height: 275px;\"><\/div>\r\n\r\n<!-- Code \u00e0 placer de pr\u00e9ference une seule fois en bas de page -->\r\n<script>\r\n    (function (d) {\r\n        if (window.afrikadInit == null) {\r\n            window.afrikadInit = function (sdk) {\r\n                sdk.autoload();\r\n            };\r\n        }\r\n\r\n        var js, ajs = d.getElementsByTagName('script')[0];\r\n        if (d.getElementById('afrikad-sdk')) {\r\n            return;\r\n        }\r\n        js = d.createElement('script');\r\n        js.id = \"afrikad-sdk\";\r\n        js.src = \"https:\/\/www.afrikad.com\/build\/latest\/js\/sdk.js\";\r\n        ajs.parentNode.insertBefore(js, ajs);\r\n    }(document));\r\n<\/script>\n<\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">La reconnaissance du \u00ab travail bien fait \u00bb, de la qualit\u00e9 du travail est souvent un levier trop peu utilis\u00e9 au sein des entreprises. A contrario, certains salari\u00e9s souffrent m\u00eame \u00ab d\u2019une qualit\u00e9 emp\u00each\u00e9e \u00bb (Yves Clot, 2010).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Il existe ainsi un r\u00e9el d\u00e9calage entre la perception qu\u2019ont les directions de la reconnaissance et les attentes des salari\u00e9s. Pour ces derniers, les notions de respect, de responsabilit\u00e9 et de sens au travail sont plus fr\u00e9quemment \u00e9voqu\u00e9es. Ce manque de conscience des enjeux de la reconnaissance peut m\u00eame aller plus loin dans certaines entreprises o\u00f9 appara\u00eet un d\u00e9ni de l\u2019engagement des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>En t\u00e9moignent les propos d\u2019un manager :<br>\u2018\u2018T\u00e9moignage<br><em>Ce salari\u00e9 s\u2019est surinvesti en faisant des heures suppl\u00e9mentaires\u2026 Je lui avais bien pr\u00e9cis\u00e9 que je ne pourrai pas les payer [\u2026] Ce n\u2019est pas de ma faute s\u2019il ne se sent pas suffisamment reconnu d\u00e9sormais.<\/em> \u00bb<\/p><cite>Un directeur de banque<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Une deuxi\u00e8me limite a trait aux conditions dans lesquelles s\u2019exerce l\u2019activit\u00e9 de travail des salari\u00e9s (y compris des managers). Du fait de la logique \u00ab productive \u00bb, les temps de production, d\u2019\u00e9change et les conditions mat\u00e9rielles sont extr\u00eamement fig\u00e9s et ne laissent que peu de place aux actes de reconnaissance professionnelle. \u00c0 titre d\u2019exemples : un manager n\u2019aura pas toujours les marges de man\u0153uvre suffisantes pour faire \u00e9voluer un salari\u00e9 sur une nouvelle fonction ; un salari\u00e9 pourra \u00eatre \u00ab bl\u00e2m\u00e9 \u00bb s\u2019il ne respecte pas les d\u00e9lais impos\u00e9s pour aider un coll\u00e8gue en difficult\u00e9 ou rendre service \u00e0 un client, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>En dernier lieu et du fait de l\u2019\u00e9volution permanente des organisations, les salari\u00e9s sont souvent amen\u00e9s \u00e0 changer de manager de proximit\u00e9. Le nouveau manager, pouvant ne pas avoir connaissance des efforts accomplis par le salari\u00e9, n\u2019est pas toujours en mesure de le valoriser. Dans ce cas, il est souvent demand\u00e9 au salari\u00e9 de refaire ses preuves pour \u00eatre reconnu.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de d\u00e9passer ces limites, il est important de repenser la notion de reconnaissance au travail comme un acte quotidien au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce titre, voici quelques pistes des actes de reconnaissances professionnelles \u00e0 travers neuf principes :<br>\u2022 donner des responsabilit\u00e9s aux salari\u00e9s ;<br>\u2022 laisser aux salari\u00e9s la possibilit\u00e9 de percevoir le sens de leur travail ; <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 permettre aux salari\u00e9s d\u2019innover et de participer aux changements ; <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 percevoir des marques de confiance de la part de la hi\u00e9rarchie ;<br>\u2022 avoir le soutien de ses coll\u00e8gues ;<br>\u2022 avoir un travail reconnu par le client ;<br>\u2022 identifier et valoriser les comp\u00e9tences des salari\u00e9s ;<br>\u2022 r\u00e9mun\u00e9rer les salari\u00e9s pour leurs comp\u00e9tences ;<br>\u2022 offrir des perspectives d\u2019\u00e9volutions professionnelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sources<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><em>Pr\u00e9venir les risques Psychosociaux et am\u00e9liorer la Qualit\u00e9 de vie au travail<\/em><\/li><\/ol>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un centre d\u2019ing\u00e9nierie, un salari\u00e9 est positionn\u00e9 sur une<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6269,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[67,404],"tags":[650,107,28,461,346],"class_list":["post-6625","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-histoire-de-lanonyme","category-travail","tag-magazine-africain-de-psychologie","tag-monpsychomag","tag-psychologue","tag-togo","tag-travail"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/monpsychomag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/IMG-20220228-WA0032-e1646144093148.jpg?fit=626%2C424&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6625"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6625\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6627,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6625\/revisions\/6627"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6625"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6625"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monpsychomag.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}